Защита от мошенников в сети

Информационно-справочные материалы по жизненной ситуации

«Защита от мошенников в сети»

 

В рамках федерального проекта «Государство для людей» Минцифры России  и Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации реализовали  цифровой сервис по жизненной ситуации «Защита от мошенников  в сети» на Едином портале государственных и муниципальных услуг  (далее – Госуслуги) в целях пресечения и предотвращения мошеннических действий  (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection).

Сервис предоставляет выбор следующих ситуаций: «Мошенники пытаются  получить доступ к Госуслугам» (эта ситуация направлена на помощь  в восстановлении контроля над учетной записью) и «Я хочу защититься  от мошенников в сети» (в данной ситуации речь идет о способах предотвращения  преступных действий).

В рамках первой ситуации представлена подробная инструкция, в которой  содержится информация о том, что делать, если гражданин уже сообщил пароль  или код из СМС мошенникам.  

В рамках второй ситуации рассматриваются меры, направленные на защиту  от киберпреступников (запрет на действия с недвижимостью, запрет на оформление  договоров связи, запрет на получение кредитов и займов, защита учетной записи  с помощью доверенного контакта, правила безопасности при телефонных звонках),  а также представлены методы противодействия финансовому мошенничеству  и чек-лист по цифровой гигиене.

Справочно: самозапрет – добровольное ограничение, которое человек  сам на себя накладывает: чтобы никто не смог оформить кредиты и займы  на его имя – ни он сам, ни мошенники («Запрет на получение кредитов  и займов»); чтобы не допустить совершения сделок с недвижимостью без его  личного участия как собственника («Запрет на действия с недвижимостью»);  чтобы никто не смог заключить договор на мобильную связь от его лица  («Запрет на оформление договоров связи»).

Доверенный контакт (далее – ДК) – это дополнительная защита  учетной записи на Госуслугах от действий мошенников. ДК может стать,  например, родственник или друг. При попытке восстановления доступа  к учетной записи пользователя на номер телефона ДК будут приходить смс  для подтверждения восстановления пароля. ДК подтвердит запрос, только  когда убедится, что пользователя не вводят в заблуждение.

Кроме того, на странице размещены полезные инструменты для  кибербезопасности.

В каталоге обучающих курсов собраны материалы по цифровой  грамотности – от правил резервного копирования данных до методов распознавания  дипфейков (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/courses?s=9&p=1).

Также доступна база мошеннических схем, которая помогает узнать  об актуальных способах обмана. На данный момент в ней содержится 86 схем с их  кратким описанием (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/schemes?s=9&p=1).

Для оценки своих знаний, в свою очередь, можно пройти тест по цифровой  грамотности, который определит уровень осведомленности в этой сфере  (https://www.gosuslugi.ru/scammer_protection/quiz).

Стоит отметить, что в рамках второй ситуации, среди прочего,  находится ссылка на раздел «Кибербезопасность – это просто!»,  где собрана полезная информация о разнообразных цифровых угрозах  (https://www.gosuslugi.ru/landing/cybersecurity).

В отдельных блоках размещены рекомендации по киберграмотности,  специально разработанные для детей и пожилых людей, которые считаются наиболее  уязвимыми в интернете.

Особое внимание уделено защите от фишинга, созданию надежных паролей,  защите мобильного устройства и профилактике телефонного мошенничества.  

Помимо этого, на страницах обеих ситуаций размещена памятка с полезными  ссылками: на интерактивную карту с адресами МВД России; на подачу заявления,  жалобы или предложения через официальный сайт МВД России; на возможность  получить бесплатную консультацию и помощь юриста по защите прав.  Также в разделе «Частые вопросы» («Могут ли мошенники продать  недвижимость») находится ссылка на интерактивную карту с адресами  многофункциональных центров (МФЦ).

Кроме того, на страницах обеих ситуаций размещены ссылки, позволяющие  проверить кредитную историю, сообщить о подозрительном звонке, проверить  оформленные сим-карты, подать жалобу на вредоносный интернет-ресурс, а также  ответы на часто задаваемые вопросы: «Как настроить контрольный вопрос?»,  «Как аннулировать кредит, если мошенники оформили его на вас через Госуслуги?»,

«Кто такой дроп и как не попасть в преступную схему?» и т.д.